Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт dineve.ru (далее — «Сайт») может получить о пользователе при использовании Сайта и обращении к Оператору.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО КЛОНДАЙК
ОГРН/ОГРНИП: 1167847173120 от 8 апреля 2016 г., ИНН: 7811606469
Адрес: 197198, город Санкт-Петербург, Введенская ул, д. 5/13 литера А, помещ. 5-н
Контактный email по вопросам персональных данных: bg@dineve.ru

2. Персональные данные, которые могут обрабатываться

• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (User-Agent), дата и время доступа, реферер, посещенные страницы, идентификаторы cookies/локального хранилища.
• Данные, предоставляемые пользователем при обращении: имя (если указано), номер телефона, адрес электронной почты, никнейм/идентификатор аккаунта в соцсети/мессенджере, содержание сообщения, иные сведения, которые пользователь сообщает добровольно.

3. Цели обработки

• Обработка обращений пользователей и обратная связь (в т.ч. по вопросам доставки, B2B, мероприятий).
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений.
• Аналитика посещаемости и улучшение качества Сайта (при наличии согласия на аналитические cookies).
• Маркетинг и показ/измерение эффективности рекламы (при наличии согласия на рекламные cookies/пиксели).

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (в т.ч. выраженное через интерфейс баннера cookies/настроек).
• Необходимость обработки для ответа на запрос пользователя.
• Законные интересы Оператора по обеспечению безопасности и корректной работы Сайта (в части строго необходимых cookies).

5. Cookies, аналитика и реклама

Сайт использует cookies и аналогичные технологии. Строго необходимые cookies применяются для корректной работы Сайта.

Аналитические и рекламные cookies (включая пиксели и теги третьих лиц) используются только при наличии согласия пользователя, которое может быть отозвано через настройки cookies на Сайте либо путем очистки cookies в браузере.

Подробная информация приведена в документе: Политика использования cookies.

6. Условия обработки и передача третьим лицам

Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев, когда передача необходима для работы Сайта и достижения целей обработки.

Для обеспечения работы Сайта и коммуникаций данные могут обрабатываться следующими категориями получателей (в качестве обработчиков/самостоятельных операторов):

• провайдер хостинга/серверной инфраструктуры;
• поставщики аналитики (например, Яндекс.Метрика/Google Analytics и др.) — при согласии пользователя;
• рекламные платформы/соцсети (например, VK, Meta* и др.) через пиксели/теги — при согласии пользователя;
• соцсети и мессенджеры, через которые пользователь обращается к Оператору (VK, Telegram и др.).

*Если используете платформы, деятельность которых ограничена/признана экстремистской в РФ, проверьте актуальные требования к упоминаниям и использованию.

7. Трансграничная передача

Если используемые сервисы аналитики/рекламы/хостинга обрабатывают данные на серверах за пределами РФ, возможна трансграничная передача персональных данных. В этом случае такая передача осуществляется при наличии соответствующих оснований и/или согласия, а также с учетом требований законодательства РФ.

8. Сроки хранения

• Технические логи — до 60 дней] (либо в сроки, установленные хостинг-провайдером).
• Данные обращений — до 12 месяцев или до достижения целей обработки.
• Сведения о согласиях на cookies — до 12–24 месяцев либо до отзыва согласия.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на email: bg@dineve.ru.

10. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Дата последнего обновления: 01.02.2026.